Rujukan Laman

Keperluan Undang-Undang Untuk Akaun Anda

Terma akaun, privasi, kuki, keselamatan log masuk dan rekod pembayaran disusun di sini supaya anda tahu perkara yang terpakai sebelum membuka akaun.

Terma akaunPrivasi dataKuki lamanRekod pembayaran

Lihat Lobi Baca Soalan Lazim

Apa Yang Mengikat Akses Anda

freecredit66 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Notis undang-undang ini menerangkan cara kami mengendalikan akaun, rekod transaksi, komunikasi sokongan dan permintaan berkaitan data. Apabila anda membuka atau menggunakan akaun, anda bersetuju untuk memberi butiran yang tepat, menjaga kata laluan sendiri dan mematuhi terma yang dipaparkan semasa proses akaun. Akses kepada laman, dompet dan

1
lobi hanya tersedia di wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami boleh menangguhkan tindakan tertentu jika pengesahan identiti, semakan keselamatan atau rekod pembayaran tidak lengkap. Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disebut di sini sebagai contoh saluran pembayaran tempatan yang boleh meninggalkan
2
rekod transaksi untuk semakan polisi, penyelesaian pertikaian dan permintaan akaun.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN BANTUAN

Cara Minta Semakan Polisi Akaun

Jika anda perlu bertanya tentang terma, privasi, rekod bayaran atau akses akaun, hubungi kami melalui saluran yang sepadan dengan isu anda.

PENGENDALIAN DATA

Cara Kami Mengurus Rekod Undang-Undang

Kami menyimpan rekod akaun untuk menyokong keselamatan, penyelesaian pertikaian dan kewajipan pentadbiran yang terpakai.

Butiran profil

Nama, nombor telefon dan e-mel digunakan untuk mengenal pasti akaun anda ketika bantuan atau semakan polisi dibuat. Jika maklumat berubah, kami mungkin meminta bukti ringkas sebelum mengemas kini rekod.

Kuki dan peranti

Kuki membantu kami mengenal sesi log masuk, bahasa pilihan dan tanda keselamatan asas. Anda boleh melaras tetapan pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin memerlukan kuki sesi untuk berjalan dengan betul.

Keselamatan log masuk

Kami menilai corak log masuk yang luar biasa, pertukaran peranti dan percubaan kata laluan berulang. Jika risiko dikesan, akses tertentu boleh ditahan sementara sehingga pemilik akaun disahkan.

Rekod pembayaran

Transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX boleh disemak bersama rujukan masa, jumlah dan status pemprosesan. Rekod ini membantu menjelaskan pertikaian kemasukan wang atau pengeluaran.

Tempoh simpanan

Rekod disimpan selama diperlukan untuk akaun, keselamatan, penyelesaian pertikaian dan kewajipan yang terpakai. Apabila rekod tidak lagi diperlukan, kami mengambil langkah munasabah untuk memadam atau menyamarkannya.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan butiran akaun, salinan rekod tertentu atau penjelasan tentang penggunaan data. Kami akan menyemak permintaan, mengesahkan pemilik akaun dan memberi jawapan melalui saluran yang sesuai.

Jawapan Ringkas Tentang Hak Akaun

Bahagian ini menjawab soalan lazim tentang terma undang-undang, data, akses dan cara menghubungi kami. Jawapan di bawah menerangkan proses umum, bukan nasihat undang-undang peribadi. Jika isu anda melibatkan rekod tertentu, hubungi kami melalui akaun supaya kami boleh memadankan permintaan dengan bukti yang tepat.

Akaun anda tertakluk kepada terma akaun, notis privasi, dasar kuki dan arahan yang dipaparkan semasa proses tertentu. Jika terdapat percanggahan, terma yang lebih khusus untuk tindakan itu biasanya digunakan.

Ya, anda boleh meminta salinan rekod tertentu seperti profil, mesej bantuan atau transaksi berkaitan. Kami akan mengesahkan pemilik akaun dahulu dan mungkin mengehadkan rekod yang melibatkan keselamatan atau pihak lain.

Data pembayaran digunakan untuk memadankan kemasukan wang, menyemak pengeluaran, menjawab pertikaian dan memenuhi kewajipan pentadbiran yang terpakai. Kami tidak meminta PIN dompet atau kata laluan perbankan melalui saluran bantuan.

Hantar permintaan pembetulan melalui borang akaun atau e-mel polisi. Sertakan butiran yang perlu dikemas kini dan bukti munasabah. Kami akan menyemak rekod sebelum perubahan dibuat untuk mengurangkan risiko akaun diambil alih.

Akses tertentu boleh ditahan jika terdapat semakan keselamatan, butiran identiti tidak sepadan, pertikaian pembayaran atau penggunaan dari wilayah yang tidak disokong. Kami akan memaklumkan langkah seterusnya melalui saluran akaun.

Tulis kepada e-mel polisi dengan nombor akaun, tarikh keputusan dan sebab bantahan anda. Lampirkan bukti yang relevan. Pasukan kami akan menyemak rekod dalaman sebelum memberi maklum balas.

Ya, terma boleh dikemas kini apabila proses akaun, saluran pembayaran atau keperluan pentadbiran berubah. Kami menggalakkan anda menyemak halaman ini sebelum membuat tindakan penting dalam akaun.

Keperluan Undang-Undang Untuk Akaun Anda

Cara Minta Semakan Polisi Akaun

Cara Kami Mengurus Rekod Undang-Undang

Butiran profil

Kuki dan peranti

Keselamatan log masuk

Rekod pembayaran

Tempoh simpanan

Permintaan perubahan

Jawapan Ringkas Tentang Hak Akaun

01 Apakah dokumen yang mengawal akaun saya?

02 Bolehkah saya meminta salinan rekod akaun?

03 Bagaimana data pembayaran saya digunakan?

04 Apa berlaku jika butiran akaun saya salah?

05 Bila akses akaun boleh ditahan?

06 Bagaimana saya membantah keputusan akaun?

07 Adakah terma ini berubah dari semasa ke semasa?

Halaman Berkaitan